Opće informacije
Naša politika povrata traje 14 dana od dana kupovine (možete prilagoditi na 30 dana ako želite). Ako je prošlo više od 14 dana od vaše kupovine, nažalost ne možemo ponuditi povrat novca ili zamjenu. Da bi proizvod bio prihvaćen za povrat, mora biti: Nekorišten U istom stanju u kojem je primljen U originalnom pakovanju Za ostvarivanje prava na povrat potreban je dokaz o kupovini (broj narudžbe ili račun).
Proizvodi koji se ne mogu vratiti
Povrat nije moguć za: Kvarljive proizvode (npr. biljne preparate, čajeve, dodatke prehrani) Otvorene proizvode za ličnu ili zdravstvenu upotrebu Poklon kartice Digitalne proizvode (e-knjige, online sadržaj i slično)
Povrat novca
Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas putem e-maila o odobrenju ili odbijanju povrata. Ako je povrat odobren: Novac će biti vraćen na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupovine Povrat sredstava može potrajati 5–10 radnih dana, zavisno od banke ili kartične kuće
Kašnjenje ili nedostajući povrat
Ako niste primili povrat novca: Provjerite ponovo svoj bankovni račun. Kontaktirajte svoju banku ili izdavaoca kartice (ponekad je potrebno vrijeme da povrat bude evidentiran). Ako i dalje niste primili povrat, kontaktirajte nas.
Troškovi dostave
Troškove povrata proizvoda snosi kupac, osim u slučaju greške s naše strane (pogrešan ili oštećen proizvod).
Kontakt
Za sva pitanja vezana za povrat i refundaciju možete nas kontaktirati putem e-maila: [unesite vaš email ovdje]